新用户上手
第一次用，三步把预约交出去
新用户获取赢国平台的服务，从注册到预约提交走三步。哪一步要准备什么、大概花几分钟，下面逐条写清楚。
手机号注册
输入手机号，收到短信验证码填进去，账号就建好了。以后改期、查进度、看回访记录，都用同一个号码登录。
- 要准备的
- 一个能收短信的手机号
- 大约耗时
- 30 秒
填地址和需求
写清上门地址，从 8 个大类里挑服务项目，编号和对应档位就在旁边。厨房下水慢、空调不制冷这类情况，多写一句现场描述，师傅带工具更准。
- 要准备的
- 上门地址、要处理的问题
- 大约耗时
- 1 分钟
确认时间窗
选一个您方便的时间窗提交预约。珠三角 9 市可约当日或次日，其余地级市按当地排期安排，提交后平均 8 分钟收到确认。
- 要准备的
- 方便的时间段
- 之后会怎样
- 订单页可看受理、派单、上门、完成四个状态
服务与价格
价格先看清，再决定约不约
新用户获取赢国平台的服务，不用先打电话问价。每一项服务带一个清单编号，编号落在 6 个价格档位里，报到您面前的数字就是清单上的数字。
8 个服务大类
- 01家电清洗
- 02管道疏通
- 03门窗维修
- 04水电检修
- 05空调保养
- 06灯具安装
- 07家具安装
- 08保洁除螨
6 个价格档位，各带一段编号
- 档位 01 编号 01–08 基础家居清洗与小件安装
- 档位 02 编号 09–16 厨卫疏通与除味处理
- 档位 03 编号 17–24 门窗与五金维修
- 档位 04 编号 25–32 水电线路检修与更换
- 档位 05 编号 33–40 空调与制冷设备保养
- 档位 06 编号 41–48 成套安装与深度保洁
服务清单每季度复核一次价格，调整内容逐条记在内容笔记里。看最近的服务与价格更新
逐条看服务与报价
老用户
回来办事，直接点订单页第 2 项
上门完成后 24 小时内我们做首次回访，48 小时内完成服务评价归档。想换回访方式、想把服务记录导出来，都在「我的订单」第 2 项，两个入口挨在一起，不用来回翻菜单。
- 回访方式电话或站内消息，偏好可以在订单页自行设置
- 导出格式CSV、XLSX、PDF 三种，选完直接生成
- 可查记录最近 24 个月的导出记录与回访记录
- 售后跟进服务完成后 7 天内可以发起复检
服务范围
广东 21 个地级市，赶时间也能约
珠三角 9 市支持当日或次日安排上门，其余地级市按当地排期预约。我们在珠三角设了 6 个区域服务调度中心，接到预约就近派单。工作日 9:00-18:00 在线客服平均 15 分钟内响应。
- 21个地级市可预约上门
- 9市珠三角当日或次日安排
- 6个区域服务调度中心
- 1,200余名认证服务人员
- 320家合作服务网点
- 27 万户家庭与企业客户长期使用
选一个动作开始
现在就能往前走一步
加急
赶时间，约今天的上门
提交时间窗，珠三角 9 市可约当日或次日
02
想先比价，看服务清单
48 项服务逐条对应编号与档位
03
老用户回访与反馈导出
订单页第 2 项，两种回访方式随您选
04
看看赢国平台这些年
从 2016 年上线至今的服务网络与团队
服务热线
400-6484-8510
工作日 9:00-18:00 在线，支持预约、改期与进度查询